Com a RIIA, sua empresa responde, agenda e acompanha conversas 24 horas por dia. Seu cliente chega às 22h, no domingo, no feriado — a concierge atende, qualifica e agenda. Você só entra quando ele está pronto para fechar.
Cada paciente sem resposta rápida marca na clínica do lado. E isso acontece o tempo todo.
O paciente mandou mensagem às 22h. Você viu de manhã. Mas quem procura atendimento resolve na primeira clínica que responde — e a do lado responde em segundos.
R$ 2.000/mês ou mais para atender 8h por dia, 5 dias por semana. Férias, décimo-terceiro, rescisão. E ainda assim não atende todo mundo na hora.
A mesma pessoa atende quem está na sala de espera e responde o WhatsApp. As duas coisas saem piores — e ninguém tem culpa.
Você mandou a proposta e a conversa morreu ali. Ninguém voltou para perguntar se ficou dúvida — e o cliente fechou com quem lembrou dele.
"Qual o horário?", "Vocês atendem sábado?", "Quanto custa?" — horas do seu dia respondendo sempre as mesmas perguntas enquanto o negócio para.
Cliente agendou mas não apareceu. Não havia lembrete automático, nem confirmação. Você perdeu o horário e o faturamento daquele dia.
Não é sobre substituir a recepção — é sobre nunca mais perder um paciente por falta de resposta.
Odontologia, medicina, estética, fisioterapia, psicologia, veterinária — a concierge fala a língua da sua especialidade e conhece o fluxo de agenda, confirmação e retorno.
Não é da área da saúde? A concierge também atende prestadores de serviço, varejo e escolas — o atendimento, a agenda e os lembretes funcionam igual. Fale com a gente.
Interface simples, sem precisar de técnico ou conhecimento avançado.
Escaneie o QR Code direto no painel. Seu número fica conectado e a concierge já começa a responder.
Nome da concierge, tom de voz, serviços, preços e quais dados ela deve coletar antes de marcar. Sem código, sem técnico.
Google, iCloud ou o sistema que a clínica já usa — Simples Dental, Clinicorp, Avec. A concierge passa a ver os horários realmente livres.
30 dias, 7 dias, 1 dia, 2 horas — quantas quiser. Marque em quais delas ela pede confirmação de presença e em que janela de horário pode enviar.
Painel em tempo real: conversas, agendamentos confirmados e lembretes enviados. Tudo em um só lugar.
Atender é o começo. O que mantém a agenda cheia é o que vem depois — e nada disso depende de alguém lembrar.
A concierge lê a agenda antes de oferecer qualquer horário, e escreve nela quando o paciente confirma. Funciona com Google Agenda, iCloud, Simples Dental, Clinicorp e Avec.
Cadeira vazia é faturamento perdido que ninguém recupera. A concierge lembra o paciente nas antecedências que a clínica escolher e registra a confirmação no próprio sistema.
A base de pacientes da clínica é o ativo mais barato que existe. Chame quem não volta há meses — e quem responder cai direto na concierge, que qualifica e marca.
Ela responde cada cliente na hora, entende o que ele precisa, marca direto na sua agenda e lembra ele antes do horário — avisando sua equipe só quando o cliente está pronto para fechar. E ainda traz gente nova com campanhas, quando você quiser.
Responde 8 perguntas sobre sua empresa. A IA cria uma concierge com o nome que você escolher, seu tom e suas regras. Parece você — mas nunca dorme.
Paciente escreve às 22h? No domingo? No feriado? A concierge responde na hora — antes de ele procurar outra clínica.
Pergunta aos poucos para entender o caso, a urgência e a disponibilidade. Quando o paciente está pronto, ela avisa — você só entra para fechar.
Se o cliente já tem horário marcado ou recebeu contato nas últimas 48h, a concierge já sabe o contexto — e continua de onde você parou, sem repetir o que já foi dito.
Quando coletar todos os dados configurados (nome, CPF, disponibilidade), manda um WhatsApp direto para a recepção. Você só recebe quem já está pronto para marcar.
Respondeu manualmente? A concierge pausa automaticamente e você assume o controle. Histórico completo da conversa no painel para não perder nada.
✨ Incluso nos planos Essencial, Profissional e Empresarial — ou compre pacotes avulsos de mensagens IA
Tecnologia de ponta com interface simples. Sem precisar de técnico.
Atende, entende o caso e agenda no WhatsApp automaticamente. Avisa a recepção quando o paciente está pronto. Disponível nos planos Essencial, Profissional e Empresarial.
Google Agenda, iCloud, Simples Dental, Clinicorp e Avec. A concierge só oferece horário que está livre de verdade — e enxerga o que a recepção marcou no balcão.
Escolha as antecedências (30 dias, 7 dias, 1 dia, 2 horas), em quais delas pedir confirmação de presença e a janela de horário em que os lembretes podem sair.
Escreva uma vez: a IA gera variações naturais, simula digitação e espaça os envios. Quem responde cai direto na concierge.
Define entre 8h e 18h, por exemplo. A concierge atende só nesse período, e as campanhas respeitam a mesma janela.
Importe planilhas inteiras ou crie grupos automáticos de 20 em 20 contatos para organizar quem recebe o quê.
Imagens, vídeos, áudios e documentos junto com a mensagem. Faça upload direto do seu computador.
Acompanhe em tempo real as conversas, os agendamentos confirmados, os lembretes enviados e o histórico completo.
Toda conversa fica guardada e a concierge continua de onde parou — sem pedir de novo o que o paciente já informou.
Reenvie campanhas finalizadas para os mesmos contatos ou selecione novos — com um clique.
Coloque o logo e as cores da sua empresa. Seu painel com a sua identidade visual.
Suas conversas, contatos e agendamentos ficam em banco de dados isolado. Nenhum outro usuário acessa suas informações.
Veja o que só a RIIA oferece que as outras ferramentas não têm.
| Recurso | RIIA ✓ | Z-API | Chatbot de menu | Manual |
|---|---|---|---|---|
| Responde o cliente em segundos, 24h | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Entende texto livre, sem menu de opções | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Agenda direto na sua agenda (Google, iCloud e sistemas de gestão) | ✓ | Parcial | ✗ | ✗ |
| Confirma presença e lembra o cliente antes do horário | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Upload de mídia direto do computador | ✓ | Só URL | Só URL | ✓ |
| Dashboard com métricas em tempo real | ✓ | Básico | Básico | ✗ |
| Passa a conversa para um humano quando precisa | ✓ | ✗ | Parcial | ✗ |
| Painel com logo e cor da sua empresa | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Campanhas humanizadas com anti-ban (recurso extra) | ✓ | Manual | ✗ | ✗ |
| Suporte em português | ✓ | ✓ | Parcial | — |
| Preço acessível para pequenos negócios | A partir de R$ 97 | R$ 150+ | R$ 120+ | Tempo = dinheiro |
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⚠️ Créditos avulsos disponíveis apenas para assinantes Starter ou superior. Freemium precisa fazer upgrade primeiro.
Seis rotinas que fazem a clínica perder paciente — e o que a concierge faz em cada uma.
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